Informativa sulla Privacy

Benvenuti su hivepoint.cloud (“noi”, “ci” o “nostro”). La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni quando visitate il nostro sito web all’indirizzo https://www.hivepoint.cloud (il “Sito”). Include inoltre le vostre scelte e i vostri diritti riguardo alle vostre informazioni, comprese quelle raccolte tramite cookie e tecnologie simili.

Utilizzando il nostro Sito, accettate le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy. Se non siete d’accordo, vi preghiamo di non utilizzare il Sito.

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali che fornite volontariamente quando interagite con il nostro Sito, ad esempio quando richiedete assistenza, ci contattate o vi iscrivete a comunicazioni (se disponibili). Queste possono includere:

  • Informazioni di contatto: nome, indirizzo email e altri dettagli che scegliete di fornire nei messaggi.
  • Informazioni sull’account o sul profilo: qualsiasi informazione inviata se create un account o gestite le preferenze.
  • Comunicazioni: contenuto dei messaggi che ci inviate e registrazioni relative all’assistenza clienti.

Non è richiesto di fornire informazioni personali per navigare nella maggior parte delle aree del Sito. Tuttavia, alcune funzionalità potrebbero richiedere informazioni per funzionare correttamente.

1.2 Dati di utilizzo e analisi

Potremmo raccogliere dati non personali e di utilizzo su come accedete e utilizzate il Sito. Esempi includono:

  • Dettagli di dispositivo e browser (es. tipo di browser, sistema operativo, modello di dispositivo).
  • Dati di registro come indirizzo IP, posizione approssimativa derivata dall’IP, orari di accesso, pagine visualizzate e altre metriche di interazione.
  • Come navigate attraverso il Sito (es. pagine di riferimento/uscita, clic e comportamento di scorrimento).
  • Dati di prestazione e diagnostici utilizzati per mantenere il Sito sicuro e funzionante.

Queste informazioni ci aiutano a capire quali contenuti sono più utili, a migliorare le prestazioni del Sito e a offrire una migliore esperienza utente.

1.3 Cookie e tecnologie di tracciamento

Noi e partner terzi possiamo utilizzare cookie, pixel, tag e tecnologie simili per raccogliere informazioni sulla vostra attività di navigazione e sulle preferenze. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo. Possono essere:

  • Cookie di sessione (eliminati alla chiusura del browser)
  • Cookie persistenti (rimangono fino alla scadenza o alla cancellazione)

Le tecnologie di tracciamento possono essere utilizzate anche per analisi, sicurezza, prevenzione delle frodi e pubblicità. Consultate la Sezione 3 per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati per la pubblicità, incluse le tecnologie correlate a Google e DoubleClick/DART.

2. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per scopi quali:

  • Fornire e mantenere il Sito: per gestire il Sito, risolvere problemi e migliorare la funzionalità.
  • Analisi e miglioramento del servizio: per comprendere le tendenze di utilizzo e migliorare i contenuti e l’esperienza utente.
  • Personalizzazione e preferenze: dove applicabile, per ricordare le impostazioni e offrire un’esperienza più pertinente.
  • Sicurezza e integrità: per aiutare a rilevare, prevenire e rispondere a frodi, abusi e minacce alla sicurezza.
  • Comunicazione: per rispondere alle vostre richieste e fornire assistenza o informazioni richieste.
  • Pubblicità e misurazione: per fornire annunci pubblicitari e misurare le prestazioni delle campagne, soggetto alle vostre scelte e alla legge applicabile.
  • Conformità legale: per rispettare le leggi applicabili e rispondere a richieste legittime.

Non vendiamo le tue informazioni personali nel senso tradizionale del termine. Tuttavia, potremmo condividere le informazioni come descritto nella Sezione 4 con fornitori di servizi e partner pubblicitari che ci aiutano a gestire, analizzare e promuovere i nostri servizi.

3. Cookie e tecnologie di tracciamento (inclusi i cookie pubblicitari)

3.1 Panoramica

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, comprendere l’utilizzo del Sito e supportare la pubblicità. Alcuni cookie sono gestiti direttamente da noi (“cookie di prima parte”), mentre altri sono impostati da terze parti (come fornitori di analisi e pubblicità) (“cookie di terze parti”).

3.2 Google AdSense e cookie pubblicitari

Poiché utilizziamo Google AdSense per mostrare annunci sul nostro Sito, Google e i suoi partner potrebbero utilizzare cookie e tecnologie simili per mostrare annunci in base alle tue visite al Sito e ad altri siti web su internet.

Google potrebbe utilizzare le informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie per mostrarti annunci personalizzati in base ai tuoi interessi e per misurare le prestazioni degli annunci. Questo aiuta a rendere la pubblicità più pertinente e ci aiuta a comprendere l’efficacia degli annunci.

3.3 Cookie DART di DoubleClick

In precedenza, Google utilizzava una tecnologia nota come cookie DART per mostrare annunci agli utenti in base alle visite precedenti ai siti web. Sebbene l’utilizzo possa variare in base alle attuali pratiche di Google e agli aggiornamenti delle policy, il concetto generale rimane: le tecnologie pubblicitarie di terze parti possono utilizzare l’attività di navigazione passata (in particolare, nell’ambito dell’ecosistema pubblicitario di Google) per contribuire a fornire annunci pubblicitari.

Puoi saperne di più su come funzionano le tecnologie pubblicitarie di Google e gestire le tue preferenze nelle risorse sulla privacy pubblicitaria di Google.

3.4 Rinuncia alla pubblicità personalizzata

Hai delle scelte riguardo alla pubblicità personalizzata:

Nota: la rinuncia agli annunci personalizzati non significa necessariamente che smetterai di vedere annunci. Gli annunci potrebbero comunque essere mostrati, ma potrebbero essere meno personalizzati in base ai tuoi interessi.

3.5 Gestione dei cookie

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La maggior parte dei browser ti consente di:

  • Visualizzare i cookie memorizzati sul tuo dispositivo
  • Bloccare o eliminare i cookie
  • Impostare preferenze per determinati tipi di cookie

Se blocchi i cookie, alcune funzionalità del Sito o dell’esperienza pubblicitaria potrebbero non funzionare come previsto.

4. Servizi di terze parti

Potremmo utilizzare fornitori di servizi di terze parti per gestire il Sito, analizzare le prestazioni, fornire pubblicità e fornire servizi correlati. Questi fornitori potrebbero raccogliere informazioni (inclusi cookie e dati di utilizzo) come descritto nelle loro politiche sulla privacy e informative.

4.1 Google AdSense e partner pubblicitari

Utilizziamo Google AdSense per mostrare annunci pubblicitari. Fornitori terzi, inclusi Google, potrebbero utilizzare cookie e altri identificatori per mostrare annunci e misurare le prestazioni degli annunci.

In particolare, Google potrebbe utilizzare tecnologie come cookie (inclusi DART o identificatori pubblicitari correlati, ove applicabili secondo le pratiche attuali) per mostrare annunci in base alle tue visite precedenti a siti web su internet. Ciò significa che gli annunci potrebbero essere personalizzati in base ai tuoi probabili interessi.

Puoi rivedere le politiche e le spiegazioni di Google relative alla pubblicità e all’uso dei cookie dei partner qui:

Nota importante: La presente Informativa sulla privacy descrive come gestiamo le informazioni sul nostro Sito. I partner pubblicitari terzi operano secondo le proprie pratiche sulla privacy e ti invitiamo a consultare anche le loro politiche.

4.2 Google Analytics

Possiamo utilizzare Google Analytics (o servizi di analisi simili) per analizzare come i visitatori utilizzano il nostro Sito. Google Analytics utilizza tipicamente cookie o tecnologie simili per raccogliere informazioni sull’utilizzo, come pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine e modelli di navigazione.

Lo scopo dell’utilizzo dell’analisi è migliorare il nostro Sito e comprendere quali contenuti sono più efficaci. I dati di analisi possono essere elaborati e memorizzati da Google secondo l’informativa sulla privacy e i termini di protezione dei dati di Google.

4.3 Altri servizi di terze parti

A seconda di come interagisci con il Sito, potremmo utilizzare anche altri servizi di terze parti, come:

  • Strumenti di assistenza clienti per gestire richieste e risposte.
  • Servizi di sicurezza e anti-frode per contribuire a proteggere il Sito.
  • Fornitori di hosting e infrastrutture che elaborano i dati tecnici necessari per far funzionare il Sito.

Questi fornitori possono avere le proprie informative sulla privacy che descrivono quali dati raccolgono e come li utilizzano.

5. Requisiti pubblicitari di Google

5.1 Come Google mostra gli annunci

Google, anche tramite reti pubblicitarie di terze parti, può utilizzare cookie e tecnologie simili per mostrarti annunci pubblicitari in base alle tue visite al Sito e ad altri siti su internet. Questo approccio pubblicitario può comportare:

  • Targeting per interessi o contestuale (mostrare annunci che potrebbero corrispondere ai contenuti che visualizzi)
  • Limitazione della frequenza (limitare la frequenza con cui vengono mostrati determinati annunci)
  • Misurazione delle prestazioni (comprendere impressioni e interazioni)

5.2 Esclusione dalla pubblicità personalizzata

Puoi disattivare la pubblicità personalizzata utilizzando le seguenti risorse:

Inoltre, puoi disattivare la pubblicità mirata tramite la Network Advertising Initiative (NAI): https://optout.networkadvertising.org/.

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Quando trattiamo informazioni sensibili (se presenti), utilizziamo protezioni appropriate progettate per ridurre il rischio. Limitiamo inoltre l’accesso alle informazioni a coloro che ne hanno bisogno per svolgere le proprie funzioni lavorative o fornirti servizi.

7. I tuoi diritti (GDPR, CCPA/CPRA e diritti generali)

I tuoi diritti dipendono dal luogo in cui vivi e dalla legge applicabile. Laddove si applichino il GDPR, il GDPR del Regno Unito o leggi simili, potresti generalmente avere diritti come:

  • Accesso: richiedi una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
  • Correzione: richiedi la correzione di dati personali inaccurati o incompleti.
  • Cancellazione: richiedi la cancellazione dei dati personali in determinate condizioni.
  • Opposizione: opporti a determinati trattamenti (ad es. marketing e trattamenti basati su legittimo interesse).
  • Limitazione: richiedi la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
  • Portabilità: ricevi determinati dati in un formato strutturato e di uso comune (ove applicabile).
  • Revoca del consenso: revoca il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso.

Ai sensi del CCPA/CPRA (California Privacy Rights Act), potresti avere diritti tra cui:

  • Diritto di conoscere le informazioni personali raccolte e come vengono utilizzate.
  • Diritto di cancellare le informazioni personali (con alcune eccezioni).
  • Diritto di correggere informazioni personali inesatte.
  • Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione di informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-contestuale (se applicabile).
  • Diritto di limitare l’uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili (se applicabile).
  • Diritto alla non discriminazione per l’esercizio dei diritti alla privacy.

Se desideri esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto nella Sezione 10. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere.

8. Privacy dei Bambini (Conformità COPPA)

Ci impegniamo a proteggere la privacy dei bambini. Il nostro Sito e i nostri servizi non sono destinati a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni tramite il Sito. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all’indirizzo help@hivepoint.cloud e adotteremo le misure appropriate.

9. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie, requisiti legali o fornitori di servizi. Quando aggiorniamo l’informativa, rivedremo la Data di Efficacia in cima a questa pagina. L’uso continuato del Sito dopo che l’informativa aggiornata diventa efficace implica l’accettazione dell’informativa aggiornata.

10. Informazioni di Contatto

Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche di privacy, puoi contattarci:

Non forniamo un indirizzo postale fisico. Per richieste relative alla privacy, utilizza l’email sopra indicata.